クレジットカード決済が失敗する

クレジットカード決済が失敗する場合、以下の原因が考えられます。

下記を確認しても決済が失敗してしまう場合は、お手数ですが、サポートまでお問い合わせください。

はじめての有料プランの申し込みの場合

以下の原因が考えられます。

• クレジットカード情報が誤っている。
  カード番号、有効期限、CVCが正しく入力されているかご確認ください。
• 利用限度額がプランの料金を下回っている。
  不正利用防止のため、無料トライアルの際もオーソリ（与信枠確保）を行い、プランの料金が決済可能か確認する場合があります。
• インターネット利用のための初期登録が済んでいない(プリペイドカードの場合)

既に有料プランを利用している場合

決済が失敗した場合、何度か決済を試みます。

決済が失敗してしまった場合は、クレジットカード情報を変更をお願いいたします。

• クレジットカード情報を変更・削除する

数回決済に失敗してしまった場合は、自動的にFreeプラン（無料プラン）に変更となります。 Freeプラン（無料プラン）に変更されてしまっている場合は、再度有料プランに申し込みできます。

SocialDogは前払いのため、再度お申込みをしても、以前失敗してしまった決済が再度行われることはありません。