無料お試しのはずなのに料金が発生しています

更新日: 2018/02/14

SocialDog では、14日間無料お試し期間中に解約いただければ、一切料金は発生いたしません。

ただし、以下のようなプランの変更を行った場合は料金が発生しますので、ご注意ください。

  • 連携アカウント数上限の変更
  • 支払い方法(月額払い、年額払い)の変更
  • プランの種類(Basic / Pro)の変更

オーソリ(与信枠確保)の場合があります

SocialDog では、有料プランのお申込み時に、不正なお申込みを防ぎ、カード決済ができるか確認するため、オーソリ(与信枠確保)という処理を実施しております。

オーソリでは、カードのご利用限度額が一時的に減ったり、デビットカードの場合は一時的に資金が引き落とされる場合がございますが、カード有効性の確認が取れ次第キャンセルされておりますので、減った分は元に戻されます。

このため、無料お試しであっても一時的にご利用可能枠が減る場合がございます。

オーソリはいつキャンセルされるのですか

SocialDog からはオーソリの即時キャンセルを行っておりますので、通常は数分で反映されます。

ただしカード会社によっては数日かかる場合がございます。この期間はカード会社、銀行により異なります。