SNSからのデータ取得のタイミングについて

SocialDogはSNSから自動でデータを取得します。取得タイミングはSNSやデータの種類によって異なります。

更新日: 2023/11/28

 

全SNS共通

SocialDogがデータを取得する回数は、原則としてSNSアカウントごとに1日1回です

SocialDogは1日に1回、順次自動的にデータを取得します。そのため、SocialDogの「ダッシュボード」や「分析」「フォロワー」画面の情報はリアルタイムではありません。

SocialDogがSNSからデータを取得した直後に投稿した内容やフォローしてくれたユーザーの情報(X(Twitter)のみ)は、翌日のデータ取得のタイミングまでSocialDogに反映されません。

データの取得タイミングを指定することはできません

取得タイミングは、ユーザーによって異なります。また、手動でデータ取得を行うことはできません。

そのため、早朝にデータの取得が行われる場合もあれば、深夜にデータの取得が行われることもあります。

Businessプラン・Enterpriseプランのみ
X(Twitter)アカウントでは、「投稿履歴」の画面最下部の「X(Twitter)から投稿を取得」ボタンをクリックすることで、手動でデータ更新ができます。

SocialDog登録直後はデータが表示されません

SocialDog への登録直後は、データ取得が完了するまで、ダッシュボードなどには何も表示されません。

過去のデータの取得に最大1日かかります。登録以降に更新されたデータは、翌日のデータ取得タイミングでSocialDogに反映されます。

詳細は、はじめに②:過去のデータを確認するをご確認ください。

X(Twitter)

データ取得のタイミング

SocialDogでは、日本時間午前9時から翌日午前8時59分の間を1日として、1日に1回、順次自動でデータを取得しています。

最新のデータ取得後、「ダッシュボード」「分析」「フォロワー」画面に反映されます。

SocialDog 以外でフォローしても、フォロー履歴に記録されますか?

SocialDog 以外で行ったフォローも記録されます。

  • フォロー後すぐにフォロー解除した場合など、データ取得の間にフォローとフォロー解除が行われた場合は、フォロー履歴に記録されません。
  • 「非アクティブ」項目については、約5日に1回更新されます。

Instagram

データ取得のタイミング

データ取得のタイミングは、取得対象の指標によって異なります。

指標 指標に含まれるデータの例 取得タイミング
ユーザー指標 日別のフォロワー数、フォロー数、インプレッション、いいね、プロフィールビュー数など

日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得

メディア指標 各投稿個別のインプレッション、いいねなど
  • 初回の取得タイミング:InstagramアカウントをSocialDogに連携した直後
  • その後、24時間ごとに1回取得
オンラインフォロワー指標 時間帯別平均オンラインフォロワーなど

日本時間午後5時から翌日午後4時59分の間を1日として、1日1回取得

※ Instagramの仕様上、取得できるデータは2、3日前までのデータです。

太平洋時間(PT)におけるサマータイムの影響

Instagramの仕様上、太平洋時間(PT)におけるサマータイムの期間中(3月〜11月ごろ)はデータの取得タイミングが通常時より1時間早くなります。

また、サマータイムの切り替え時は表示されるオンラインフォロワー数が極端に少なく見えることがあります。