システムエラーが表示されたり、動作が不安定です

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システムエラーと表示される場合や、SocialDog の動作が不安定な場合は、以下をご確認くださいませ。

システムエラーと表示される場合

以下のような場合に、処理に時間がかかってしまう場合、システムエラーと表示されてしまう場合があります。

  • フォロワー数が多い(数万以上)
  • 複雑なフィルタを設定している
  • 並び替えを設定している
    ユーザー一覧の並び替えは、「新しい順」「古い順」以外は時間がかかります。

このような場合は、「再取得」をお試しください。

「再取得」ボタンが表示されない場合は、ブラウザの「更新」ボタンをお試しください。

システムエラーが表示されにくくするには

以下のような設定を見直すと、システムエラーが出にくくなります。

  • フィルタの条件を減らす
  • 並び順を「新しい順」「古い順」にする
  • データの更新が終わってからユーザー整理画面を表示する(画面左上の更新ボタンの回転が止まっている状態)
  • データが取得できないときは、何回か再取得をクリックする(データが少しずつ取得されますので、何度か再取得をクリックするとエラーが出なくなる場合があります)

動作が不安定な場合

ブラウザ版の場合

  • 動作確認環境のブラウザを利用しているか。 動作が不安定な場合は、以下をお試しください。
  • ブラウザの更新ボタンのクリック
  • ブラウザを一度終了し、再度起動する
  • PC、スマートフォンを再起動する
  • 他のブラウザを使ってみる

上記でも解消しない場合は、恐れ入りますが、ログイン状態で画面右下のチャットフォームよりお知らせくださいませ。

アプリの場合

  • 一度アプリを終了する
  • アプリを一度削除し、再度インストールし直す

上記でも解消しない場合は、恐れ入りますが、ログイン状態で[設定] → [お問い合わせ] からお問い合わせくださいませ。