システムエラーと表示される、動作が不安定

更新日: 2020/03/11

システムエラーと表示される場合や、SocialDog の動作が不安定な場合は、以下をご確認ください。

システムエラーと表示される場合

以下のような場合、処理に時間がかかってしまいシステムエラーと表示されてしまうことがあります。

  • フォロワー数が多い(数万以上)
  • 複雑なフィルタを設定している
  • 並び順を設定している

[フォロー管理]のユーザーの並び順は、「新しい順」または「古い順」以外は時間がかかります。

このような場合は、「再取得」ボタンをお試しください。

「再取得」ボタンが表示されない場合は、ブラウザの「更新」ボタンをお試しください。

システムエラーが表示されにくくするには

以下のような設定を見直すと、システムエラーが出にくくなります。

  • フィルタの条件を減らす
  • 並び順を「新しい順」または「古い順」にする
  • 「データの更新」が終わってから画面を遷移する (画面左上の更新ボタンの回転が止まっている状態)
  • データが取得できないときは、何回か再取得をクリックする (データが少しずつ取得されますので、何度か再取得をクリックするとエラーが出なくなる場合があります)

データの更新についてはTwitter から最新のデータを取得するをご覧ください。

動作が不安定な場合

ブラウザ版

  • 動作確認環境のブラウザを利用しているか確認する。

動作が不安定な場合は、以下をお試しください。

  • ブラウザの更新ボタンをクリックする
  • ブラウザを一度終了し、再度起動する
  • PC、スマートフォンを再起動する
  • 他のブラウザを使ってみる

アプリ版

  • 一度アプリを終了する
  • アプリを一度削除し、再度インストールし直す

解決できない場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

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