2020/5/20までの障害情報
障害情報のページは、SocialDog Statusに移動しました。 最新の情報は上記ページをご覧ください。
最新の情報はTwitter @socialdog_jp でもご案内しております。
2020/5/14
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2020/5/14 15:25 〜 16:19
障害内容
- SocialDogへのアクセスが行えない
- 予約投稿を含む全機能の停止
原因
データベースサーバーの障害のため
現況
解消
障害発生中に予約されていた予約投稿につきましては、16:30までに順次配信されました。
2020/1/22
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2020/1/22 11:30 〜 1/23 2:30頃
障害内容
- JPEG画像を含む予約投稿がエラーになってしまう
原因
Twitter API側の障害
現況
障害は解消しました。
エラーメッセージが表示された場合、恐れ入りますが、操作をやりなおしてください。
2020/1/21
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2020/1/21 15:40 〜 1/24 13:05頃
障害内容
- 複数のSocialDogアカウントに紐づけてTwitterアカウントをご利用の場合に、予約投稿が複数回投稿されてしまう
原因
1月21日にSocialDogの予約投稿処理の処理を更新した際に上記の不具合が混入してしまったため。
現況
障害は解消しました。
二重に投稿されてしまった場合は、恐れ入りますが、お客様にて削除をお願いいたします。
2019/11/14 -
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2019/11/14 10:10頃から断続的に
障害内容
- データの更新に時間がかかる
原因
調査中
現況
障害は解消しました。
2019/11/20
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2019/11/20 11:06 〜 12:10頃
障害内容
処理に失敗しましたと表示されたり、いいね、フォロー・フォロー解除に失敗する場合がある
原因
DBサーバーのハードウェア障害
現況
障害は解消しました。
エラーメッセージが表示された場合、恐れ入りますが、操作をやりなおしてください。
2019/11/14 -
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2019/11/14 10:10頃から断続的に
障害内容
- データの更新に時間がかかる
原因
調査中
現況
改善に向け調査中です。
データの更新が完了しない場合は、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。
2019/11/5 〜 11/8
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2019/11/5 12:45 〜 11/8 0:51
障害内容
- データの更新に時間がかかる
原因
Twitter側の障害
現況
現在は解消しております。
データの更新が完了しない場合は、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。
2019/10/2
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
2019/10/2 10:00頃から21:00頃
障害内容
- 予約投稿の投稿が失敗または遅延
- データの更新が行われない
原因
Twitter側の障害
現況
現在は解消しております。
障害発生の時間帯に行われた予約投稿はエラーとなっています。 エラーとなった投稿を再度予約投稿する場合は、「投稿履歴」画面に「エラー」として投稿が表示されるので、「再投稿」ボタンから再度投稿してください。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
2019/9/12
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
・2019/9/12 23:40 〜 2019/9/12 23:55
障害内容
- 予約投稿の投稿が最大15分程度遅延
- データの更新が行われない
- SocialDogにアクセスできない
原因
ハードウェア障害（障害検知後、自動的に復旧しました）
現況
23:55までにすべての遅延、データ更新の遅れなどは解消いたしました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
2019/9/11
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
・2019/9/11 20:55 〜 2019/9/12 1:15
障害内容
- 予約投稿の投稿が行われない
- データの更新が行われない
原因
プログラムの不具合
現況
1:15までにすべての遅延、データ更新の遅れなどは解消いたしました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
2019/8/5
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
・2019/8/5 〜 2019/8/7 17:00頃
障害内容
- 予約投稿の投稿が最大30分程度遅れる
原因
ユーザー数の増加により、ツイートの処理に遅れが生じておりました。
現況
現在は問題が解消しております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
2019/6/28 - 30
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。 ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
・2019/6/28 18:00 〜 6/30 09:35頃
障害内容
- iPhoneアプリからツイートができない
現況
iPhoneアプリの不具合のため、一時的にツイートできない状態となっておりました。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現在は解消しております。
2019/6/25
SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。 ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
障害発生時間
・2019/6/25 5:00 〜 6/27 14:00頃
障害内容
- データ更新に異常に時間がかかる、完了しない
- 最新のツイート、@ツイートが取得できない
- デイリーレポート（メール）の配信が遅い、届かない
- ダッシュボードの6/25-26までの数字が表示されない
現況
Twitterとの通信エラーのため、問題が発生していました。 現在は解消しております。