障害情報

更新日: 2019/11/07

最新の情報はTwitter @socialdog_jp でもご案内しております。

2019/11/14 -

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

2019/11/14 10:10 頃から断続的に

障害内容

  • データの更新に時間がかかる

原因

調査中

現況

改善に向け調査中です。

データの更新が完了しない場合は、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。

2019/11/5 〜 11/8

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

2019/11/5 12:45 〜 11/8 0:51

障害内容

  • データの更新に時間がかかる

原因

Twitter 側の障害

現況

現在は解消しております。

データの更新が完了しない場合は、恐れ入りますが、しばらくお待ちください。

2019/10/2

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

2019/10/2 10:00 頃から 21:00 頃

障害内容

  • 予約投稿の投稿が失敗または遅延
  • データの更新が行われない

原因

Twitter 側の障害

現況

現在は解消しております。

障害発生の時間帯に行われた予約投稿はエラーとなっています。 エラーとなった投稿を再度予約投稿する場合は、「投稿履歴」画面に「エラー」として投稿が表示されるので、「再投稿」ボタンから再度投稿してください。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

2019/9/12

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

・2019/9/12 23:40 〜 2019/9/12 23:55

障害内容

  • 予約投稿の投稿が最大15分程度遅延
  • データの更新が行われない
  • SocialDog にアクセスできない

原因

ハードウェア障害(障害検知後、自動的に復旧しました)

現況

23:55 までにすべての遅延、データ更新の遅れなどは解消いたしました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

2019/9/11

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

・2019/9/11 20:55 〜 2019/9/12 1:15

障害内容

  • 予約投稿の投稿が行われない
  • データの更新が行われない

原因

プログラムの不具合

現況

1:15 までにすべての遅延、データ更新の遅れなどは解消いたしました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

2019/8/5

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

・2019/8/5 〜 2019/8/7 17:00 頃

障害内容

  • 予約投稿の投稿が最大30分程度遅れる

原因

ユーザー数の増加により、ツイートの処理に遅れが生じておりました。

現況

現在は問題が解消しております。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

2019/6/28 - 30

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。 ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

・2019/6/28 18:00 〜 6/30 09:35 頃

障害内容

  • iPhone アプリからツイートができない

現況

iPhoneアプリの不具合のため、一時的にツイートできない状態となっておりました。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現在は解消しております。

2019/6/25

SocialDogにおきまして、以下のような障害が発生しておりました。。 ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

障害発生時間

・2019/6/25 5:00 〜 6/27 14:00 頃

障害内容

  • データ更新に異常に時間がかかる、完了しない
  • 最新のツイート、メンションが取得できない
  • デイリーレポート(メール)の配信が遅い、届かない
  • ダッシュボードの6/25-26までの数字が表示されない

現況

Twitter との通信エラーのため、問題が発生していました。 現在は解消しております。