SNSの運用を本格化させたいけれど、高額ツールは導入しづらい。そんな時に活用できるのがエクセルです。フォロワー数やエンゲージメントの可視化、キャンペーン期間の比較なども表やグラフでまとめられます。本記事では、でSNSデータを分析する具体的な手順と、さらにSocialDogなどのツールを併用するメリットを解説します。

エクセルを使ったSNS分析が注目される理由

エクセルは導入コストがほぼゼロで、ほとんどの企業や個人が使い慣れているソフトです。高度なSNS分析ツールを導入するほどの予算や体制がない場合でも、エクセルでデータを整理し、基礎的な分析を行うだけでも十分に得られるものがあります。たとえば、フォロワー推移とキャンペーン時期を掛け合わせてグラフ化すれば、簡易的ながら成長のきっかけを掴めるかもしれません。加えて、必要に応じてSNSマーケティングツールを併用することで、エクセルで蓄積したデータをより深く分析できる体制を整えることも可能です。

なぜエクセルでSNS分析をするのか

SNS担当者になったばかりの時期は、運用の基礎を理解するだけでも手いっぱいなことが多いです。最初はエクセルでデータを手に取りながら徐々に分析に慣れ、必要に応じて他のツールを導入してステップアップする流れがおすすめです。

導入コストを抑えてすぐに始められる

エクセルはオフィススイートの一部として既に社内で利用しているケースが多く、追加費用なしにSNS分析を開始できます。高額なツール導入のハードルが高い中小企業や個人事業主にとって、最初の分析手段として最適です。

自由度の高いデータ加工でカスタマイズしやすい

フォロワー数やエンゲージメントなど、SNSごとに異なる指標を自分好みに整理できるのもエクセルの利点です。ピボットテーブルや条件付き書式を活用すれば、取り込みデータを目的に合わせて可視化しやすくなります。

エクセルでSNS分析を始める前に押さえておきたいポイント

エクセルでSNSデータを扱うには、まずはどのプラットフォームからどのように情報を取得するか、そしてどの指標を追いかけるかを考えなければいけません。ここを曖昧にすると、収集後の整理や分析が複雑になりがちです。

SNSプラットフォームごとのデータ収集方法

X（Twitter）、Instagram、Facebookなど、各SNSは管理画面やAPIを通じてデータを取得できます。フォロワー数やエンゲージメントの推移などをCSVに書き出し、エクセルに取り込む運用がおすすめです。

X・Instagram・Facebookなどの管理画面・API

プラットフォームによっては、管理画面から直接数値をエクスポートできたり、APIで定期的にデータを取得できたりします。いずれの場合もエクセルにインポートして、日別・週別の推移を可視化すると運用の変化がわかりやすいです。

CSVダウンロードの注意点

SNS管理画面からダウンロードしたCSVファイルは、カラム名やデータ形式がプラットフォームによって異なります。日付のフォーマットやエンゲージメントの名称などを整理し、エクセルに読み込む際に列がズレないよう注意しましょう。

どの指標を追いかけるかを明確にする

ただデータを並べるだけでは意義のある分析になりません。KPI（重要業績評価指標）を見定めたうえで、どの指標がその達成に寄与するかを決めることで、抽出すべきデータや見たいグラフの形がはっきりします。

フォロワー推移・エンゲージメント・クリック数など

フォロワー増減を基本としつつ、いいね数、コメント数、リポスト（リツイート）などのエンゲージメント指標、リンクのクリック数やコンバージョン数といった行動指標までを統合すると、施策の効果を多角的に捉えやすいです。

自社のKPIとの紐づけが肝心

ブランド認知度向上が目標ならリーチ数やインプレッションを、売上増加が目標なら公式サイトへの流入や購買率などを優先的に把握する必要があります。エクセル上でもKPIと各指標を紐づけて表を設計してください。

エクセルでSNSデータを分析する具体的な手順

それでは、実際にエクセルを使ってSNS分析を行う際の大まかな流れを紹介します。データの取得から加工、そしてグラフ化やレポーティングまでを段階的にまとめると、効率よく分析を進められます。

1. データの収集と初期整形

まずはSNSの管理画面やCSV出力機能を用いて、フォロワー数やエンゲージメントのデータをエクセルに取り込みます。投稿別や日別、SNS別にシートを分けて管理すると見やすくなるでしょう。

管理画面やCSVからエクセルに取り込む方法

プラットフォームごとの管理画面で「エクスポート」や「ダウンロード」ボタンを探し、CSVで出力できる場合は保存。それをエクセルで開いて、不要な列を削除したり、列の順番を整理します。

投稿別・日別・SNS別などのタブ分け

1つのブック内で複数のシートを使い、投稿別のデータや日別の集計、SNSごとのデータに分けて管理します。タブ名を「X_日次」「Instagram_投稿別」のようにわかりやすくしておくと、後の分析作業がスムーズです。

2. ピボットテーブルで傾向を可視化

エクセルの強力な機能であるピボットテーブルを使うと、大量のデータから特定の条件で集計した結果をすぐに確認できます。たとえば、フォロワー増減と曜日や時間帯の関係などを簡単に見つけられます。

フォロワー増減や投稿エンゲージメントの時系列分析

ピボットテーブルで日付を行見出しに、フォロワー数やエンゲージメント数を値として設定すれば、日次の変動を一覧できます。さらに、キャンペーンや広告出稿のタイミングを列に追加すると、数値の変化原因を推測しやすくなります。

キャンペーン期間・広告期間との比較

特定の範囲（キャンペーン期間など）だけをフィルターで抽出して平均値や合計を比較することで、施策ごとの効果を検証できます。広告配信を行った期間と行わなかった期間のエンゲージメントを比べると、費用対効果が見えてきます。

3. グラフ化や条件付き書式で一目でわかる表に

数字だけの表は読み取りに時間がかかります。エクセルのグラフ機能や条件付き書式を活用して、視覚的にわかりやすい資料に変換すると、レポートの説得力が増します。

折れ線グラフ・棒グラフ・円グラフの使い分け

時系列の推移を見たい場合は折れ線グラフ、SNS別やキャンペーン別の比較は棒グラフ、全体の構成比を示したい時には円グラフが向いています。エクセルで作ったグラフをスクリーンショットしてプレゼン資料に組み込むと効果的です。

条件付き書式で数値の変動をハイライト

エンゲージメント率が一定値を超えたらセルを緑色に、フォロワー増加率がマイナスなら赤色にするなど、条件付き書式を設定すると、異常値や成功パターンを一目で見分けられます。担当者が多いチームでも共有しやすいです。

4. 定性データの扱い：コメントやDM、口コミの分析

エクセルで取り扱うデータは数値だけとは限りません。コメント欄やDMで得られたユーザーの声をテキストとしてまとめ、キーワード集計や簡易的なテキストマイニングを行うことも可能です。

キーワード出現頻度をエクセルで集計する

ユーザーがどんな言葉を多用しているかをカウントすれば、不満点や好きなポイントを把握しやすくなります。VBAや簡易的な関数を活用すれば、キーワード出現回数を自動で集計できる方法もあります。

テキストマイニングツールとの併用でさらに深掘り

エクセルだけで大規模なテキストマイニングを行うのは大変ですが、テキストマイニング専用の外部ツールと連携すれば、感情分析やポジ・ネガ判定などを取り入れられます。その結果をエクセルにまとめて可視化するのも一つのやり方です。

5. レポート作成と社内共有

分析のゴールは実際の運用改善にあります。エクセルで作成したグラフや表をレポートにまとめ、社内やクライアントと共有することで、次の施策に活かしましょう。

テンプレートづくりで分析作業を定型化

月次や週次で分析する場合は、テンプレートシートを作っておくと作業効率が上がります。データを貼り替えるだけでグラフや表が自動的に更新されるようになれば、レポート作成にかかる時間を大幅に削減できます。

上司やクライアントへのプレゼン資料に活かす

エクセルのグラフや表をPowerPointやPDFに転用してプレゼン資料を作成すると、具体的な数値を交えた説得力のある提案が可能です。キャンペーン結果の比較や、改善ポイントの指摘などに役立ちます。

エクセル×SNSマーケティングツールの組み合わせ

エクセルだけでも最低限の分析は可能ですが、SNSマーケティングツールを併用すれば、データの取得や高度な分析がより簡単になります。エクセルで基礎分析を行い、必要に応じてツールから補足データを取得する二段構えの方法も有効です。

SNSマーケティングツールSocialDog

たとえばSocialDogは、SNSマーケティングツールとして人気があります。フォロワーの増減やエンゲージメント、競合アカウントのデータなどを自動でグラフ化し、キャンペーン時期に応じた変化を可視化します。エクセルに落とし込んでさらに加工したい場合は、SocialDogからエクスポートしたデータを取り込めば、時系列比較やピボットテーブルによる深堀りが簡単です。

SocialDogをはじめる

エクセルで始めるSNS分析でデータドリブンな運用を実現しよう

高度な分析ツールを導入するには予算や体制が必要ですが、まずはエクセルを使ってSNSデータを管理・分析するだけでも、運用改善のヒントを得られます。フォロワー推移やエンゲージメント率をグラフ化し、投稿内容との関連を調べるだけでも、何が有効な施策か徐々に見えてくるからです。
SocialDogなどのSNSマーケティングツールを併用すれば、エクセルだけでは捉えきれない詳細なデータやトレンドも入手しやすくなり、効果測定やキャンペーンの最適化が進みます。エクセルで基礎を固めつつ、必要に応じてツールを活用する二段構えを実践して、データドリブンなSNS運用を加速させてください。