SNS上で成果をあげるには、競合アカウントがどのように運用しているかを知ることが欠かせません。本記事では、SNS分析ツールを使った競合分析の手順やポイントを解説します。SocialDogなどのツールを活用すれば、投稿内容・エンゲージメントなどを効率よく把握し、自社のマーケティングをさらに加速できます。
SocialDogは、大手企業から個人事業主まで100万アカウント以上が導入している国内No.1のSNS分析ツールです。
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SNS競合分析がなぜ重要なのか
SNS運用を成功させるためには、自社アカウントだけでなく競合がどのようにユーザーと接しているかを知ることが不可欠です。フォロワー数やエンゲージメント率に目を向けるだけでは、不足している部分が見えてこない場合があります。そこで活きてくるのが「SNS分析ツール」を使った競合分析です。数値データと実際の投稿内容を合わせて調べれば、競合が成功したポイントや失敗例を学びながら、自社ならではの強みを伸ばせる余地も見えてきます。どのSNS分析ツールを使うのか、どんな指標に注目するのかを明確にすれば、より説得力のある施策提案が可能になるでしょう。
競合との比較で明らかになる自社の強み・弱み
競合のフォロワー数や投稿数だけを眺めていても本質は見えません。重要なのは、質的な面（投稿内容、ユーザーとのコミュニケーション方法など）も含めて比較し、自社が差別化を図れるポイントを見極めることです。
フォロワー数やエンゲージメント率だけでは見えない要素
SNS上には、フォロワーの増加ペースだけでなく、コメント内容やリポスト（リツイート）状況など、質的に重要な指標が多数あります。エンゲージメント率が高くても実は「ネガティブ」な拡散が多かったり、フォロワーが多く見える競合が実際には広告費を大量に投下しているだけのケースもあるのです。数値だけを鵜呑みにせず、背景にある運用戦略やコミュニケーションの質を観察することが大切です。
競合の成功事例から学び、失敗例を回避するメリット
競合が上手くいっている点を見つけたら、自社のSNS戦略に取り入れてみるのも一つの方法です。逆に、あまり反応を得られていない投稿内容や広告手法を見れば、失敗要因を先回りして回避できます。競合のSNS施策を客観的にデータで判断できるのも、分析ツールを導入する大きな利点です。
SocialDogは、大手企業から個人事業主まで100万アカウント以上が利用している国内No.1のSNS分析ツールです。
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SNSの競合分析ツールをご紹介
SNS分析ツールは多数あり、それぞれが持つ機能や得意分野が異なります。たとえばフォロワー推移やエンゲージメント率をグラフ化するものもあれば、投稿内容をセンチメント分析する機能を備えたものも存在します。ここでは、おもに競合分析に焦点を当てる際におすすめしたいツールを紹介します。
SNSマーケティングツールのSocialDogで競合を分析
SocialDogはSNSマーケティングツールで、競合アカウントのフォロワー数を比較したり、特定のキーワードの収集し、自社と競合の口コミの状況を比較したりすることができます。
競合の数字に大きな変化があったタイミングで競合の運用内容を確認したり、口コミの内容を確認したりすることで、競合がどのような施策を実施しているかについて把握しやすくなります。
他の競合分析ができるツールの紹介
SocialDog以外にも、多様なSNSプラットフォームに対応した分析ツールや、特定の機能に特化したツールがあります。自社の運用状況や必要とする指標に合わせて、最適なものを選ぶと良いでしょう。
Statusbrew
Statusbrewは複数SNSアカウントを一元管理できるのが強みです。競合アカウントを「ウォッチリスト」に登録することで、フォロワー増減や投稿頻度、反応率などを把握し、比較レポートとしてまとめられます。英語版がメインですが、機能の幅が広く比較的安価なのが特徴です。
ソーシャルインサイト
InstagramやFacebookも含めた複数SNS対応が魅力のツールです。競合アカウントや同業者の投稿傾向を可視化し、アクティブタイムやエンゲージメント率を比較しやすくなっています。自社投稿との効果差を分析しながら、運用方針を微調整できます。
コムニコマーケティング スイート
国産ツールならではのサポート体制やUIが特徴で、X（Twitter）、Facebook、Instagramなど複数のSNSをまとめて分析できるプラットフォームです。競合アカウントを登録し、定量的なレポートを見られる機能があり、マーケティングチームやクライアントへの報告にも役立ちます。
SNS分析ツールを使った競合分析の具体的な方法
ツールを導入しても、分析のゴールが曖昧なままでは十分な成果を出しにくいです。ここでは、どのような手順で競合を分析し、自社施策に活かすかの具体的なステップをまとめます。
1. 分析する競合と指標を決める
まずはどの企業やアカウントを競合として捉えるのかを明確化し、どの指標を比較するかを決めます。業界トップ企業はもちろん、成長が著しいベンチャーやユーザージャンルが近しいアカウントも候補になります。
業界トップ企業・成長株・類似ターゲットの選定
大手だけを見ていると、自社と規模が違いすぎて参考にならない場合もあります。売上規模や商品領域が近い成長株も視野に入れ、幅広く分析対象を選びましょう。ターゲット層が似ているかどうかも重要な判断基準です。
フォロワー数、投稿頻度、エンゲージメントなど見るべき指標
フォロワー数やいいね数、コメント数、リポスト（リツート）数などの指標を基本としつつ、投稿がどのようなタイミングで行われているか、どんなハッシュタグを使っているかなどもチェックすると、より具体的な運用ノウハウが得られます。
2. データ収集と定量分析
指標と競合アカウントを決めたら、SNS分析ツールでデータを収集し、定量的に比較します。期間を定めてグラフ化すれば、キャンペーンやイベントが行われた時期の伸びや停滞が一目でわかります。
過去投稿の時系列や反応をグラフ化
ツールを使えば、競合がいつ多くの投稿を行い、どの投稿が突出したエンゲージメントを得ているかを俯瞰できます。たとえば1日に何回投稿しているか、どの曜日・時間帯に反応が高いかなどを具体的に把握しましょう。
キャンペーンやイベント期間の投稿パターン
競合がキャンペーンを実施している期間にフォロワーが急増しているなら、その告知方法や広告出稿の有無を推測できます。これを参考に、自社でも類似キャンペーンを仕掛けたり、差別化を図ったりできるかもしれません。
3. 定性分析で競合の投稿内容やブランディングを読む
数字だけでは見えない運用の実態を掴むには、実際の投稿やコメント欄を定性的にチェックすることが必要です。コピーライティングのトーンやビジュアルの使い方、ユーザーとのやりとりなどを確認すると、競合のブランディング戦略が垣間見えます。
コピーライティングやビジュアルの傾向
投稿文が短文中心なのか、長文でストーリー性を持たせているか、画像や動画がどのようなテイストなのかなどを分析すると、ユーザーが反応する理由が見えてきます。自社のターゲット層と合致する部分を取り入れつつ、独自のアレンジを加えると効果的です。
ハッシュタグやコメント欄から潜むニーズを探る
競合が使うハッシュタグをチェックすると、思わぬキーワードでユーザーが盛り上がっていることがあります。コメント欄では、ユーザーがどんな質問や感想を持っているかを拾い上げ、商品改善や新企画に活かせます。
4. 自社アカウントと競合の比較レポートを作成
分析した結果をチームや上司に共有する際には、レポート化が欠かせません。数値面と定性的な部分の両面で自社と競合を比較し、「どこが優れているか、どこを改善すべきか」を整理します。
どの点が優れているか、劣っているかを明確に整理
「フォロワー増加率」「エンゲージメント率」「拡散力が強い投稿のジャンル」などで、競合との比較結果をリストにまとめましょう。優位性がある部分はさらに強化し、劣っている部分は改善策を考えやすくなります。
数字に加えて投稿内容やコミュニケーションの質も評価
レポートには、定性面での分析結果も盛り込むと説得力が増します。たとえば「競合Aはユーザーへのリプライが迅速である」「商品写真のクオリティが高くブランディングに一貫性がある」といった視点も重要です。
5. 分析結果を施策に落とし込む
せっかく競合分析を行っても、結論が「だからどうするか」で終わってしまうと実行に移せずじまいです。分析結果を元に、具体的なキャンペーン設計や投稿の改善を行い、PDCAを回しましょう。
キャンペーン設計や投稿スケジュールの最適化
たとえば、競合が特定の曜日・時間帯に高いエンゲージメントを得ているなら、自社もそのタイミングに合わせた投稿を試してみるなど、スケジュール面の最適化が考えられます。キャンペーンのテーマや景品設計にも、競合の成功事例が参考になることが多いです。
競合をベンチマークにしたPDCAサイクルの回し方
分析・施策実行・検証のサイクルを継続的に回すのがSNS運用の基本です。競合を常にベンチマークとして設定し、月次や四半期などのスパンでレポートを更新し続けることで、自社がどのくらい成長しているかを実感しやすくなります。
SNS分析ツールで競合をリサーチし、先手を打とう
SNS上での競争は激化の一途をたどっていますが、競合分析をきちんと行うことで自社の優位性を確立し、施策をより効果的に展開できます。フォロワー数やエンゲージメント率の差だけでなく、投稿内容やコミュニケーション手法を詳細に比較し、具体的な改善案や新キャンペーンのアイデアを練ってみてください。
SocialDogなどのSNS分析ツールを導入すれば、競合アカウントのフォロワー動向やエンゲージメント推移をグラフ化し、ポジティブ・ネガティブを含む投稿内容を一覧できるため、時間やリソースを大幅に削減できます。先手を打って差別化戦略を構築し、SNSマーケティングをさらに加速させましょう。
