ハッシュタグを活用したSNS運用で成果を上げたいなら、分析ツールの導入が不可欠です。本記事では、SNSごとのハッシュタグ活用ポイントやツールの選び方、さらにハッシュタグ選定の具体的な手順を紹介します。SocialDogをはじめとする便利なツールの活用事例も掲載し、ブランド認知や売上拡大を目指すマーケターをサポートします。
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ハッシュタグ分析の重要性
SNSのハッシュタグは投稿の拡散や検索経由での流入を左右する大切な要素です。効果的なハッシュタグを使えば、新規ユーザーの目に留まりやすくなる上、ターゲットとするコミュニティへ自然と投稿を見せられるため、フォロワー増や購買行動にもつながりやすくなります。逆に最適でないハッシュタグを使い続けると、せっかくの良質な投稿が埋もれてしまうリスクがあるのです。
そこで、ハッシュタグをどのように選ぶか、そしてそれを客観的に評価するかがマーケターにとって重要になります。投稿のエンゲージメントが伸び悩んでいるなら、「単に投稿内容が悪い」だけでなく「ハッシュタグ選定が適切ではない」ケースもあるかもしれません。ツールを使ったハッシュタグ分析を行い、データに基づいた戦略を練ることで、PDCAサイクルを効率的に回すことが可能になります。
なぜハッシュタグに注目すべきなのか
SNSでの投稿は日々膨大な数が流れており、ユーザーが必ずしも特定のアカウントをフォローしているとは限りません。そんな環境下で、ハッシュタグは興味・関心のあるテーマを軸に投稿を絞り込む手段となるため、正しく活用できれば有力な導線となります。ここでは、ハッシュタグが持つ拡散力と検索トラフィックへの影響、そしてユーザーの興味関心を的確に捉えるメリットについて見ていきます。
ハッシュタグが検索トラフィックや拡散力を左右する
特にInstagramやTikTokなどのビジュアルベースのSNSでは、ハッシュタグ検索を入り口に情報収集するユーザーが多いです。たとえば、あるキーワードが人気を集めている時期に、そのハッシュタグを含む投稿をすれば、通常フォロワーでないユーザーにもリーチしやすくなります。
また、X（Twitter）の場合はトレンドに合わせてハッシュタグが急上昇することが多く、それに乗って上手にアピールすれば、一気に拡散が期待できます。ただし、トレンドを追うだけでなく、投稿内容との関連性やブランドイメージを損なわないかを吟味することが大切です。
ユーザーの興味関心を的確に捉えるメリット
ユーザーが検索するハッシュタグや日常的に使うハッシュタグには、その人の興味・関心、ライフスタイルが反映されやすいです。適切なハッシュタグを使うことで、自社商品やサービスに関心の高い層へ直接届きやすくなります。逆に言えば、分析ツールを通じて「どのようなハッシュタグを使うユーザーが自社のターゲットなのか」を把握すれば、より狙い撃ちしたキャンペーン施策を展開できるようになるのです。
ハッシュタグ分析ツールの選び方
ハッシュタグ分析を効率化するにはツールの活用が不可欠ですが、それぞれのツールには得意とするSNSや機能範囲があります。以下では、主に導入前に確認すべきポイントを整理します。
どのプラットフォームのハッシュタグを分析したいか
Instagramのハッシュタグ分析に強いツールがあれば、X（Twitter）やTikTokにも対応しているツールもあります。複数SNSを横断的にモニタリングしたいのか、一つのプラットフォームに特化したいのかを明確にすると、候補を絞りやすくなります。
料金がどの程度か
ツールの費用対効果を考える際には、無料版と有料版で機能がどれほど違うのかもポイントになります。あまり予算をかけられない段階なら、無料トライアルを活用して実際の使い勝手を試した上で、必要なら有料プランにアップグレードすると良いでしょう。
無料トライアル期間があるかどうか
無料で一定期間トライアルができる場合は、ツールを導入しやすくなります。トライアル期間中に実際に利用できるため、自社が求める機能が揃っているかや使いやすいかを確認することで、スムーズに導入することができます。
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SNSのハッシュタグ分析ツールをご紹介
ここでは、特にハッシュタグ分析に強みを持ち、SNS運用を総合的にサポートするツールを3つ紹介します。プラットフォームや予算、機能の違いを踏まえて、自社に合ったものを選ぶと良いでしょう。
ハッシュタグの分析ができるSocialDog
SocialDogはSNSのマーケティングツールで、フォロワーの推移やエンゲージメントの変化だけでなく、ハッシュタグについても調査できる点が魅力的です。
SNSの分析ツールのSINIS
ハッシュタグの使用状況や投稿の拡散度合いを可視化できるのが特徴です。フィード投稿だけでなく、ストーリーズやリールのエンゲージメントも合わせて解析できます。
どのようなハッシュタグが使われているかや競合アカウントとの比較もできるため、競合の戦略を分析したり、自社の今後の戦略に活かしたりすることが可能です。
InstagramやTikTokのインフルエンサー・マーケティング分析ができるAstream
AstreamはInstagramやTikTokを中心に、インフルエンサーを活用したマーケティング効果を分析するためのツールで、特定のハッシュタグについて影響力を持つインフルエンサーを特定するのに役立ちます。特定のハッシュタグを指定すると、それをつけた投稿でエンゲージメント率が高いアカウントを抽出することができ、インフルエンサーの選定を行いやすくすることができます。
SNS分析ツールを使ったハッシュタグ選定の方法
実際にツールを導入したら、どのようにハッシュタグを選定していけば良いのでしょうか。ここでは、段階的にハッシュタグを洗い出し、定量・定性の両面から評価して最適なものを絞り込むフローを解説します。
1. ハッシュタグ候補の洗い出し
まずは、自社商品名や業界関連用語、競合が使っているキーワード、最近のトレンドなど幅広い候補をリスト化します。ここで数を多く出しておくほど、後の分析で比較対象が増えて精度が高まります。
自社商品名・業界ワード・関連トレンドから探る
自社やブランド名を含むハッシュタグはもちろん、業界特有の用語や、ターゲットユーザーがよく使う関連トレンドを洗い出します。SNSでは季節ごとのイベントや流行語も頻繁に変わるため、時事的なトピックも押さえておきましょう。
競合やインフルエンサーの投稿からヒントを得る
競合や、同じターゲットを持つインフルエンサーが使うハッシュタグを参考にすると、既にユーザーがアクティブに使っているキーワードを見つけやすいです。人気ハッシュタグの中でも自社と親和性の高いものは積極的に取り入れる価値があります。
2. 定量データでハッシュタグを評価
ハッシュタグの候補がある程度そろったら、投稿数やエンゲージメントのデータを比較して効果を見極めます。ツールを使えば、期間ごとにどのハッシュタグがどれだけ拡散されたかを数値化できるため、主観に頼らず客観的に判断できます。
投稿数・エンゲージメント率・リーチ数を比較
具体的には、同じ期間内でハッシュタグAを使った場合とBを使った場合で、どのくらいエンゲージメント率やリーチ数が変わるかを見ます。投稿数が多すぎるハッシュタグは競争率が高く、逆に投稿数が少なすぎるものは利用者が限られるため、中間的なボリュームを狙うのも一つの戦略です。
同じ内容でもハッシュタグ違いでA/Bテスト
たとえば同じ画像やキャプションでも、ハッシュタグだけを変えて2つの投稿を行い、エンゲージメントを比較するA/Bテストを行うと、どちらが効果的かが明確になります。あまりに投稿タイミングが変わってしまうと条件が違ってしまうため、できる限り近い条件でテストすることが望ましいです。
3. 定性分析でユーザーの声を深掘り
数字だけでは分からないユーザーの生の声を拾う作業も重要です。ハッシュタグを通じて飛び込んできたコメントには、商品への具体的な感想や改善要望が含まれることがあります。
ハッシュタグを辿ってコメントや口コミを調査
SNS分析ツールで、ハッシュタグを検索した際に出てくる投稿を一つひとつチェックし、ユーザーがどのような投稿をしているのかを確認します。トラブル報告や不満が目立つなら、製品やキャンペーンの内容に何らかの問題がある可能性が高いです。
ポジ・ネガ内容を拾い上げて施策を最適化
ポジティブな口コミが目立つなら、その方向性を強化するキャンペーンを検討できます。ネガティブな内容については速やかに対策を行い、SNS上で謝罪や改善の意思を示すことで、ブランドイメージの悪化を防ぐことができます。
4. 分析結果をキャンペーンやブランド戦略に活かす
最後に、ハッシュタグ分析の結果を実際の施策やブランド戦略に反映させるステップです。キャンペーンに最適なハッシュタグを組み合わせることで拡散を狙う一方、より長期的なブランド認知向上にも応用が可能です。
ハッシュタグを軸にしたキャンペーン事例
たとえば特定のハッシュタグをつけて投稿してもらうフォトコンテストや、期間限定の割引コードをハッシュタグ経由で配信するなど、UGCをうまく誘発する仕組みが有効です。こうした企画はSNSならではの「拡散力」と相性が良く、一気に知名度を上げるチャンスでもあります。
商品名や社名を拡散させるための仕掛け
独自のハッシュタグを作り、ユーザーに参加してもらう形を作ると、ブランド名や商品名を自然に広げられます。成功の鍵は、ユーザーが投稿したくなるようなメリットや楽しさを提供できるかどうかです。
潜在ニーズにアプローチするハッシュタグの応用テクニック
人気があるハッシュタグだけでなく、ロングテールなキーワードを狙った戦略も視野に入れると、ニッチな層を取り込めるチャンスが広がります。ここでは、ロングテール戦略やコミュニティ形成を通じた応用テクニックを紹介します。
ロングテールハッシュタグでニッチユーザーを囲い込む
投稿数が多いビッグワードだけを使っても競争が激しい場合があります。そこで、特定の趣味や興味を示すロングテールハッシュタグを組み合わせて狙うのも一つの方法です。
ビッグワードとの掛け合わせで関連性を高める
たとえば「#ダイエット」に加えて「#自宅筋トレ」「#低糖質レシピ」のように複数ハッシュタグを組み合わせると、より限定的なニーズを持つユーザーにリーチできます。ビッグワードにだけ群がる投稿よりも、深い興味をもつ層にアプローチしやすくなるのです。
コミュニティ形成やUGCを促す戦略
ロングテールハッシュタグを活用して、ユーザー同士が交流できるようなコミュニティ形成を狙うと、長期的なファン醸成につながります。ハッシュタグを軸にUGCを集め、定期的に公式アカウントがリポストするなど、継続的に盛り上げる工夫が効果的です。
SNS分析ツールでハッシュタグを徹底活用しよう
ハッシュタグはSNS上で投稿を見つけてもらう重要な導線であり、効果的に選定することでアカウントのリーチやエンゲージメントが飛躍的に高まります。ただし、最適なハッシュタグを見つけるには、感覚だけに頼らず、データをもとに評価と改善を重ねるアプローチが欠かせません。
特に、SocialDogなどのSNS分析ツールを導入すれば、フォロワー数やエンゲージメント推移との関連を手軽にチェックできるほか、ハッシュタグごとの投稿状況を可視化できます。ハッシュタグをきっかけにUGCやコミュニティを活性化し、ブランド認知だけでなく売上やファンとのつながりを深めるチャンスを最大限活かしてみてはいかがでしょうか。
